Devoluciones

En ’t Fee Huys hacemos todo lo posible para que estés satisfecho con tu pedido. Sin embargo, puede ocurrir que un producto no sea completamente de tu agrado. No hay problema: puedes registrar fácilmente una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online de Sendcloud.

¿Cómo funciona la devolución?

• Ve a nuestro portal de devoluciones: https://feehuys.shipping-portal.com/rp/

• Introduce tu número de pedido y código postal para buscar tu pedido.

• Selecciona los artículos que deseas devolver y elige un motivo de devolución.

• Haz una foto del producto que deseas devolver y súbela al portal.

• Durante este proceso también pagas directamente los costes de devolución.

• Tras la aprobación, recibirás un correo electrónico con tu código QR.

• Ve con este código a tu punto de paquetería seleccionado, entrega tu paquete y haz que escaneen tu código QR.

• El transportista se encargará del resto.

• Ahora tu devolución ha sido enviada correctamente.

Bueno saber

• Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

• Los productos deben devolverse en buen estado y en su embalaje original, cuidadosamente empaquetados.

• En cuanto recibamos y revisemos tu devolución, reembolsaremos el importe de la compra a través del mismo método de pago con el que realizaste el pedido.

• Los costes de devolución corren siempre por tu cuenta. Esto significa que no los reembolsamos y que deberás pagarlos tú mismo al crear la etiqueta de devolución.

Consejo: conserva siempre tu comprobante de envío y el código de seguimiento hasta que la devolución se haya procesado completamente y el importe haya sido reembolsado.

Con el portal de devoluciones de Sendcloud, hacemos que el proceso sea lo más claro y sencillo posible para ti: tú lo gestionas online, nosotros hacemos el resto en cuanto el paquete regrese a nuestras instalaciones.